10.12.13

זכויות עובדים בבנק

כפי שאפרט כאן, הבנקים מגבים את עצמם מבחינה משפטית, מסיבה זו עדיף להתרכז בעודף התנאים שניתן לקבל ולא בהכרח לחפש טעויות משפטיות של הבנק. לא את כל הזכויות עובדי הבנק מכירים, לכן תמיד כדאי להתייעץ לגבי התנאים. בגלל השוני בין הבנקים ייתכן שעצה של עובד בנק אחד לא תהיה רלוונטית לעובד בנק אחר, לדוגמה עובד בנק יהב לא תמיד יוכל לייעץ לעובד בנק לאומי.

עובדי הבנקים ככל העובדים במשק, נהנים מהגנה מכח החוק. יש את דיני העבודה ובהם חוקי המגן, חוקים שמגנים על העובדים שאפילו במקרה שהעובד מחליט לוותר על זכויות אלה הוא אינו רשאי לעשות זאת והחוקים חלים עליו גם במקרה זה.

לעובדי הבנק יש וועדי עובדים, בדרך כלל חזקים ולוחמניים, שמוסיפים הגנה על העובדים מעבר לחוקי מגן אלה ובנוסף לדיני העבודה הקבועים בחוק.

עובדי הבנק - אם יש לכם מחשבה על זכויות שנשללו מכם - יש לכם וועד. וועד עובדי הבנק קיים בשבילכם ומניסיון ישמחו לעזור. ניתן לדבר איתם גם בעילום שם , אז תנסו. נוסיף בבלוג דרכי התקשרות לוועדי הבנק, למרות שבוודאי מופצים לכם דרכי התקשרות אליהם.

אוכל להוסיף שהבנקים למודי ניסיון ו'קרבות' עם עובדים ולכן קשה יהיה לתפוס את מחלקות משאבי-אנוש בבנק לא מוכנות לכל שאלה. עם זאת, יש זכויות שעליהם מאוד כדאי להילחם.

עיקר המקרים שיש לעובד חיכוך עם משאבי אנוש הם בתחילת עבודה, מעבר בין תפקידים, התפטרות או פיטורין וכמובן חופשות חריגות וחופשות לידה.

מניסיוני, לפני כל מהלך כזה עדיף לקבל מידע ולברר עם עובדים מתוך הבנק. תמיד יהיה מישהו שמכיר מישהו שעבר מהלך דומה ויוכל בעקבות כך לייעץ. מכיוון שמדובר בגוף גדול יכולת התמרון של מקבלי ההחלטות לא גדולה, אבל, תמיד שייך להתמקח.

בתחילת העבודה, ככל שעובד ייכנס לעבודה בדירוג גבוה יותר, הדבר ישפיע עליו לאורך השנים. בנוסף לדירוג/דרגה, מאוד כדאי להתעקש על החשבת וותק מעבודה קודמת. קחו בחשבון שקשה לגייס עובדים ואם הגעתם לשלב בו אתם כבר מדברים על המשכורת זה אומר שהבנק מעוניין בכם.
אותו הדבר לגבי מעבר בין תפקידים, הבנק מעוניין בהתקדמות שלכם, לבקש תוספות אפשריות בכל מהלך כזה של מעברי תפקידים בבנק.

יש הרבה אתרי אינטרנט שמפרטים על זכויות העובדים ולכן לא רואה צורך לפרט בנושא. רק אציג כאן מספר קישורים לאתרים שיכולים לתת אינפורמציה כללית על עובדים, פיטורים, התפטרות וחוקים שמחייבים את המעסיקים:






4.12.13

קבלת קביעות בבנק

לחלק הראשון בנושא קבלת קביעות בבנק לחצו כאן


המילים האחרונות ב'פוסט' הקודם, התייחסו בעיקרן לצד הביקורתי שבמתן קביעות לעובד. אולם, האמת צריכה להיאמר בקול רם, רובם המוחלט של העובדים מחכים ומצפים למועד קבלת הקביעות (!) ומהרבה סיבות - בצדק.
יותר מכך ישנם כאלה שמגיעים לעבוד בבנק תוך מטרה לקבל קביעות, כאיזה הישג לחיים.
קביעות בבנק זה נוח, בטוח ונעים. העובדים נהנים במכך וגם המנהלים. כך גם אם נעשית טעות או יש האטה בעבודה ישנה התחושה של רשת ביטחון.

כאמור במאמר הקודם, ישנם חסרונות. אבל,  מנקודת ראות רוב עובדי הבנק מדובר ביתרון משמעותי שלעיתים רק בשל כך, נשארים בעבודתם במסגרת הבנק.



1.12.13

קביעות בבנק - משמעויות הקביעות

הקביעות בבנק.. כמה נוח.
אתחיל בזה שכל הנכתב להלן מראות עניו של עובד, מבלי לדעת על תהליכי קבלת ההחלטות ומכלול השיקולים.
הקביעות היום זה לא מה שהיה.. עובד שיש לו קביעות יידע שלא לעולם חוסן, אלא אם הוועד ממש יתעקש. הבנק תמיד שומר לעצמו את הזכות לפטר , ואם לא לפטר- להעביר תפקידים.
יש עובדים שהיו מעדיפים שלא יאשרו להם קביעות. כך 'יחליטו בשבילם' וזו תהיה הדרך החוצה מהבנק.
הסיבות לכך מתחילות ,איך לא , במשכורת. הקביעות משתכללת בתלוש המשכורת, זאת  מבלי להזכיר את המילה קביעות. ייתכן והמערכת מרשה לעצמה לשלם לעובד פחות - תמורת מתן הקביעות. יש מאחורי זה היגיון אין ספק. הבטחון הכלכלי שווה כסף. נקודה.

אולם, עובד איכותי שמגיע לתת תפוקה לא יסתמך על הקביעות. ועובד כזה שמקבל משכורת נמוכה יותר בגלל הקביעות לא יהיה מרוצה. העובד הזה יימצע את העבודה שלו ואצ התפוקה . או יעזוב.
לדעתי, לצורך השארת עובדים איכותיים, המערכת הבנקאית נדרשת לדינאמיות בחלוקת המשכורות. מתן דרגות או בונוס לא יספיקו לשם כך.

לחלק השני בנושא קבלת קביעות בבנק והיתרונות שבקביעות, לחצו כאן.




20.10.07

חלוקת דרגות לעובדי הבנק

חלוקת הדרגות בבנק זהו נושא חשוב לעובד,מסיבות שונות, וקבלתן מידי שנה הופך את העניין לאירוע כמעט מכונן בחיי משך עבודתו. הדרגות שניתנות, או למצער אינן ניתנות, מצביעות על קידום העובד במהלך השנה מהתקופה המקבילה בשנה שעברה, ומבחינת העובד יש בהן משום קידום מעמדי ובנוסף הגדלה מסוימת במשכורת.
התוספת במשכורת היא מינורית אבל לאורך השנים יש לדרגות אפקט מורגש. מעבר לתוספת בגין כל דרגה ודרגה, מרמת מדרגה מסוימת ניתנות תוספות מובנות במשכורת לעובד הבנק. בשל תוספות אלו, ואף יותר מהגדלת המשכורת, על העובדים לדאוג לקבלת דרגות, אחת לפחות, בכל שנה.

הבנק מחלק דרגות לעובדים בבנק לפי תרומת העובד והתקדמותו בעבודתו, זאת על פי ערכי הבנק ויעדי הצמיחה שהציב לעצמו. ככל שעובד עמד בהגדרות אלו כך יגדלו סיכויו לקבל דרגה. העובדים מצידם, מחכים לדרגה ומצפים לה. העובדים עושים כל שניתן להראות למקבל, או מקבלת, ההחלטה שהם הראויים. כי במידה ולא יוקצו דרגות לכלל העובדים אלא רק לחלקם , ובמידה ותידרש החלטה למי לא מחלקים, הם יהיו ראשונים בתור. הבנקים מקצים מספר דרגות לכל מנהל אגף או תחום והוא מחלק את הדרגות כראות עיניו לעובדים שמתחתיו.

קיימת בעיה והיא שלפעמים ישנה איפה ואיפה. לא כל העובדים מקבלים את שמגיע להם מכיוון שהבנק מחלק דרגות לא לפי 100% מכמות העובדים אלא אחוז קטן יותר כאמור,  לכן לא כולם יקבלו דרגות.
למה המערכת עושה את זה? כי דרגות משמעותן כסף שיוצא מהמערכת לטובת העובדים... ואם יחולק הרבה כסף למשכורות הרווחיות של הבנק תיפגע. סביב נושא הדרגות מתבלטות דחיפות המרפקים, לפעמים לחצים והעדפות מסוימות, אבל לרוב עובד שהשקיע מקבל דרגה או שתיים בשנה.
הרבה פעמים הנושא משמש כמנוף ללחץ על עובדים, כבר מספר חודשים לפני חלוקת הדרגות, כדי שיעשו את העבודה שמצפים מהם. ככה לפחות מנהלים חכמים מתנהלים. זה מתבקש וזה טוב להם וגם לעובדים.


11.10.07

עובדי הבנקים - כתבה

מצורף קישור לכתבה על "החיים הטובים של עובדי הבנקים" שהתפרסמה ב ynet .
מספיק יהיה לקרוא את הטוקבקים לכתבה בכדי להבין עד כמה היא שוגה הן בכותרות והן בהצגת האמת כפי שנראית בעיני עובדי הבנקים השונים. הכתבה כל כך קוממה עד שהחלטתי להוסיף את הקישור, בעיקר בכדי שהקורא יתרשם מתגובות הכתבה, תגובות על משכורות העובדים, לחץ העבודה בבנק, היחס לעובדים וכו'. קריאה מהנה.

מצ"ב קישור, לחצו על: החיים הטובים של עובדי הבנקים .

7.10.07

יעדי סוף השנה בבנק

מעכשיו יתחילו לשגע אותנו עם היעדים שלנו בבנק. הכל נבדק בסוף השנה מבחינת הרווחיות ורוצים לתת דחיפה לנושא בשביל להציג רווחיות יפה יותר.
אז עכשיו נזכרו, אחרי החגים, והרצון לעמוד ביעדים או להראות שעושים כל מה שניתן כדי לעמוד ביעדים יימשך מאוקטובר עד סוף השנה בסניפים.
המנהלים הבכירים צריכים לקבל את הבונוס שלהם ואנחנו נעזור להם בזה... בכיף... בעזרת העבודה שלנו הם יוכלו לקבל את הבונוס היפה והשמן שלהם... ואני שואל את עצמי מה ביקשתי לעצמי? בונוס?? רק תנו יחס הוגן, תוסיפו לסניפים עובדים ותפרגנו במשכורת.
אני אומר כולם עובדים קשה, בטוח גם המנהלים במגדל השן, לא לוקח מהם את מה שמגיע להם. חלק מהם גם עבדו כמונו בסניף פעם, אבל למה להפיל עוד ועוד עבודה על עובדי הבנק, בצורה צינית כל כך ובלתי מתחשבת.
רוצים לעמוד בתחרות מול בנקים אחרים ולעמוד ביעדי הלימות ההון ומשסים סניף בסניף ועובד בעובד בשביל להציג פעילות והצלחה.

הלחץ בבנק

במבט מבחוץ של לקוחות ועוברי אורח העבודה בסניף הבנק נראית רגועה, עם ניירת, ישיבות עם בורקס מידי פעם, ולקוחות נחמדים ואדיבים שבסך הכל מבקשים העברה או לברר על פיקדון. יש לקוחות שמאמינים לסיפור של עצמם ומגדילים לעשות ,הם שחושבים שחיכית להם ומגיעים עם חיוך ויושבים ומדברים ומדברים... לא יאומן כמה המציאות שונה.
התמונה הפסטורלית הזו מתארת את הדרך של לקוחות איך הם רואים את העבודה המתנהלת בסניף. הלקוחות לא היו מאמינים באיזה לחץ העובדים נמצאים. מרגע הכניסה לבנק בבוקר העבודה בטירוף, ככל שעובר היום יש יותר ויותר עבודה, בלתי צפויה. אם חשבת להשאיר אתמול עבודה ליום המחרת היא רק נקברת מתחת לדפים שנצברים שוב על השולחן. והלקוחות לא מפסיקים עם בקשות ותלונות, המנהלים כמובן שלא מרפים כי גם לא משחררים מהם, משגעים אותך בישיבות ובטלפון ובאי מייל וכל דבר יותר לחוץ מהשני.

איך המצב הזה מגיע?
חוסר בכח אדם בבנק - זו סיבה שנראית כוודאית, בעיקר בבנקים קטנים. מנסים לחסוך עלינו ולשלם משכורת נמוכה, הרי כל סניף הוא כיחידת רווח. העובדים בלחץ לעבוד וגם להשיג יעדים. מה אכפת להם שם למעלה... אם משלמים משכורת נמוכות - הבונוס לעצמם גדול יותר... ככה בדיוק זה נראה. הם מנסים להשיג עסקאות גדולות לפעמים מצליחים ולפעמים העסקאות מסיימות בהפסדים והכל מושתת על עמוד התווך של הלקוחות הקטנים שמי שמטפל בהם אלו העובדים הקטנים.
כל הזמן מנסים שלכלל שיטות כדי שנשרת את הלקוחות טוב יותר ומכניסים עוד מערכת כדי שנעבוד איתה, זה לוקח עוד זמן מיום העבודה בסופו של דבר. 
יאללה, כמה עובדים ועובדות פשוט התחילו לבכות במהלך העבודה... אני יכול לספור לפחות 4 שהתמוטטו , 2 מהם עזבו את הבנק.

אז למה עובדי הבנק לא מתלוננים? שאלה טובה. לפעמים יש עובד\ת בסניף שמרים את הקול או מתלונן, אבל זה לא עוזר כי גם מנהל הסניף לא תמיד מחליט.

קרה לי מקרה כשהלכתי לרופא כשלא הרגשתי טוב הוא אמר לי שאין מה לעשות , בני אדם מוטרדים הכי הרבה משני דברים, על הבריאות שלהם ועל הכסף שלהם, ככה זה ישאר אצלנו ... והלחץ כנראה לא יקטן.
...